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お知らせ

 

下記内容は発表時のものです。最新情報と異なる場合(サービスの変更、組織変更など)がありますのでご了承ください。

デジタルカメラ「FUJIFILM X-T4」専用アクセサリー
「縦位置バッテリーグリップ VG-XT4」用保証書未封入についてのお詫びとお知らせ

2020年5月1日

富士フイルムイメージングシステムズ株式会社

お客さま各位

平素は富士フイルム製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

このたび、2020年4月28日(火)より発売いたしました「縦位置バッテリーグリップ VG-XT4」につきまして、製品保証書を封入せずに出荷していたことが判明いたしました。

製品名

縦位置バッテリーグリップ VG-XT4

このため、同製品について、以下の対応をさせていただきます。

【縦位置バッテリーグリップ(*1)ご購入後1年以内の無償修理をご希望される場合】

① 縦位置バッテリーグリップ(*1)とデジタルカメラ(*2)またはデジタルカメラレンズキット(*3)を同時購入された場合
弊社修理窓口にデジタルカメラ「FUJIFILM X-T4」のカメラ本体保証書をご提示いただければ、対応させていただきます。
② 縦位置バッテリーグリップ(*1)のみご購入の場合
弊社修理窓口にご購入履歴が分かるレシート、または領収書のコピーをご提示いただければ、対応させていただきます。

【縦位置バッテリーグリップ(*1)の製品保証書をご希望される場合】

郵送にてご指定先にお送りさせていただきますので、下記サポートセンターへご連絡ください。

*1 縦位置バッテリーグリップ 「VG-XT4」

*2 デジタルカメラ 「FUJIFILM X-T4」

*3 デジタルカメラレンズキット 「FUJIFILM X-T4」 「XF16-80mmF4 R OIS WR」

お客さまには多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。

より一層の品質管理徹底を行い、再発防止に努めてまいります。

修理サービス

本件に関するお問い合わせは、下記にお願いいたします。

  • 富士フイルムデジタルカメラサポートセンター
  • TEL 050-3786-1060
  • 受付時間 :9:30~17:30(月~金)/10:00~17:00(土・日・祝) ※年末年始を除く

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